ข้อกำหนดการใช้บริการTerms of Service

BKK AIR ให้บริการจัดเตรียมเอกสารข้อมูลเชิงท่องเที่ยวเพื่อใช้เป็นหลักฐานสนับสนุนการยื่นวีซ่าสำหรับผู้เดินทาง ผ่านเว็บไซต์ bkkair.com

• “บริการ” หมายถึง การรับเรื่อง เรียบเรียง และส่งมอบชุดเอกสารรูปแบบไฟล์ PDF เพื่อสนับสนุนวีซ่า เช่น ใบจองตั๋วเครื่องบิน ใบจองโรงแรม แผนการเดินทาง และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• “เอกสารสนับสนุนวีซ่า” หมายถึง เอกสาร PDF เพื่อใช้ประกอบการยื่นวีซ่าเท่านั้น ไม่ใช่ตั๋วโดยสารจริง ใบจองโรงแรมจริง หรือหลักฐานการชำระเงินให้สายการบินหรือโรงแรม
• “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้เว็บไซต์ ส่งคำขอ หรือใช้บริการของ BKK AIR
• “คำขอ” หมายถึง รายการบริการที่ผู้ใช้บริการส่งข้อมูล ยืนยันรายละเอียด และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

BKK AIR ให้บริการจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนการยื่นวีซ่าในรูปแบบเอกสาร PDF ตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ โดยบริการเป็นงานรับคำขอและให้ทีมงานตรวจสอบก่อนจัดทำเอกสาร

• ไม่ได้ออกตั๋วเครื่องบินจริงหรือชำระค่าตั๋วโดยสารแทนผู้ใช้บริการ
• ไม่ได้จองโรงแรมจริงหรือชำระค่าที่พักแทนผู้ใช้บริการ
• ไม่ได้ยื่นใบสมัครวีซ่าแทนผู้ใช้บริการ
• ไม่ได้ให้คำปรึกษากฎหมายด้านการเข้าเมืองหรือตรวจคนเข้าเมือง
• ไม่ได้เป็นตัวแทนของสถานทูต สถานกงสุล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง
• ไม่ได้รับประกันว่าเอกสารจะได้รับการยอมรับหรือวีซ่าจะได้รับการอนุมัติ

BKK AIR ให้บริการจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนวีซ่าเท่านั้น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสถานทูต หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง และไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้

การอนุมัติหรือปฏิเสธวีซ่าเป็นดุลยพินิจของสถานทูตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยพิจารณาจากข้อมูล ประวัติ เอกสาร และข้อกำหนดของแต่ละประเทศ

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเอกสารล่าสุดจากเว็บไซต์สถานทูต หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนยื่นเอกสารทุกครั้ง

คำขอจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการส่งข้อมูลครบถ้วน ชำระเงินเรียบร้อย และได้รับการยืนยันจาก BKK AIR โดยเป็นคำขอที่รอการตรวจสอบและจัดทำจากทีมงาน

• ผู้ใช้บริการต้องกรอกข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วน
• ชื่อและนามสกุลต้องตรงกับหนังสือเดินทางทุกตัวอักษร
• วันเดินทาง ประเทศปลายทาง และรายละเอียดบริการต้องถูกต้องก่อนยืนยันคำขอ
• ราคาที่แสดงเป็นค่าบริการจัดเตรียมเอกสารของ BKK AIR เท่านั้น
• ราคายังไม่รวมค่าธรรมเนียมสถานทูต ค่าธรรมเนียมหน่วยงานภายนอก หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุ

• เอกสารจะถูกส่งเป็นเอกสาร PDF ไปยังอีเมลที่ผู้ใช้บริการระบุ
• แพ็กเกจมาตรฐาน: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงินและข้อมูลครบถ้วน
• แพ็กเกจ Express: ภายใน 3-6 ชั่วโมงในเวลาทำการ หากมีให้บริการ
• ระยะเวลาส่งมอบเป็นเป้าหมายการให้บริการ อาจเปลี่ยนแปลงได้หากข้อมูลไม่ครบหรือมีเหตุสุดวิสัย

หลังได้รับเอกสาร ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบความถูกต้องทันที หากพบข้อผิดพลาดควรแจ้ง BKK AIR ภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับเอกสาร

• แก้ไขข้อมูลได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งก่อนที่ทีมงานเริ่มจัดเตรียมเอกสาร
• หากเริ่มจัดเตรียมเอกสารแล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมการแก้ไขตามความซับซ้อน
• หากส่งเอกสารแล้ว การแก้ไขที่เกิดจากข้อมูลผิดพลาดของผู้ใช้บริการอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม
• การยกเลิกคำขอต้องแจ้งผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ BKK AIR กำหนด

ระยะเวลาคืนเงินโดยทั่วไปคือ 7-14 วันทำการหลังจากได้รับอนุมัติคำขอคืนเงิน โดยคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมหรือช่องทางที่ BKK AIR กำหนด

• ให้ข้อมูลจริง ถูกต้อง และครบถ้วน
• ตรวจสอบชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกตัวอักษร
• ตรวจสอบวันเดินทาง ประเทศปลายทาง และรายละเอียดบริการก่อนยืนยันคำขอ
• ตรวจสอบเอกสาร PDF หลังได้รับ และก่อนนำไปใช้ยื่นวีซ่า
• ใช้เอกสารเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
• ไม่ใช้เอกสารเพื่อการฉ้อโกง ปลอมแปลง หรือทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด
• ยอมรับว่า BKK AIR ไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้

BKK AIR รับผิดชอบเฉพาะการจัดเตรียมเอกสาร PDF ตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้เท่านั้น

• ไม่รับผิดชอบต่อผลการอนุมัติหรือปฏิเสธวีซ่า
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้มาผิด
• ไม่รับผิดชอบต่อข้อกำหนดสถานทูตที่เปลี่ยนแปลงหลังจากจัดเตรียมเอกสาร
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของระบบอีเมล อินเทอร์เน็ต หรือระบบภายนอก
• ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทางอ้อม เช่น ค่าตั๋ว ค่าโรงแรม ค่าทัวร์ หรือแผนการเดินทางที่ถูกยกเลิก

หาก BKK AIR มีความรับผิดใด ๆ วงเงินความรับผิดสูงสุดจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการชำระสำหรับคำขอนั้น

เนื้อหา โลโก้ ข้อความ รูปภาพ การออกแบบ เว็บไซต์ และรูปแบบเอกสารของ BKK AIR เป็นทรัพย์สินของ BKK AIR หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

BKK AIR ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปฏิเสธการให้บริการ หากพบว่าผู้ใช้บริการ:

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงข้อมูล
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• กระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ BKK AIR หรือบุคคลอื่น

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

BKK AIR อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่