Privacy Guard

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

BKK AIR ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรัดกุมตามแนวทางของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 18 พฤษภาคม 2569 (2026)PDPA Compliant

1. บทนำ

BKK AIR ให้บริการจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนวีซ่าสำหรับผู้เดินทาง ผ่านเว็บไซต์ bkkair.com เช่น เอกสารจองตั๋วเครื่องบิน เอกสารจองโรงแรม แผนการเดินทาง และเอกสาร PDF อื่นที่เกี่ยวข้องกับการยื่นวีซ่า

การใช้เว็บไซต์หรือส่งคำขอใช้บริการกับ BKK AIR ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่านและรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

BKK AIR เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่ผู้ใช้บริการส่งให้เราโดยตรงผ่านเว็บไซต์ อีเมล LINE OA หรือช่องทางติดต่ออื่นของ BKK AIR

BKK AIR

Email: privacy@bkkair.com

LINE OA: @823lateh

Business Hours: Monday-Saturday 09:00-18:00 (Thailand Time)

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดเตรียมเอกสารและการให้บริการเท่านั้น

ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลของผู้เดินทางตามหนังสือเดินทาง
  • วันเดินทาง ประเทศปลายทาง และประเทศที่ยื่นวีซ่า
  • อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ LINE ID สำหรับการติดต่อ
  • รายละเอียดบริการที่ต้องการ เช่น เอกสารจองตั๋ว เอกสารจองโรงแรม หรือแผนการเดินทาง
  • ข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นต่อการยืนยันคำขอ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP address
  • ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
  • หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
  • แหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น Google หรือ Social Media

BKK AIR ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบ การชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

4. ฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

BKK AIR ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่:

  • การปฏิบัติตามสัญญา เพื่อจัดเตรียมเอกสารและให้บริการตามคำขอ
  • ความยินยอม สำหรับกิจกรรมที่ต้องอาศัยความยินยอม เช่น คุกกี้บางประเภทหรือการสื่อสารทางการตลาด
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อดูแลความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย หน่วยงานรัฐ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

วัตถุประสงค์ประเภทข้อมูลที่ใช้
จัดเตรียมเอกสาร PDF ตามคำขอชื่อผู้เดินทาง วันเดินทาง ปลายทาง รายละเอียดบริการ
ส่งเอกสารและแจ้งสถานะคำขออีเมล โทรศัพท์ LINE ID
ยืนยันการชำระเงินและออกหลักฐานการให้บริการข้อมูลคำขอ ข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็น
ติดต่อกรณีข้อมูลไม่ครบหรือมีข้อผิดพลาดอีเมล โทรศัพท์ LINE ID
ปรับปรุงความปลอดภัยและคุณภาพเว็บไซต์ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิค

BKK AIR ไม่ใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการเพื่อ:

  • ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
  • ส่งข้อความการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
  • ใช้ข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

BKK AIR ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ แต่อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการกับผู้เกี่ยวข้องดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการอีเมลหรือระบบสื่อสาร เพื่อส่งเอกสาร PDF และแจ้งสถานะคำขอ
  • ผู้ให้บริการ Hosting, Cloud หรือระบบวิเคราะห์เว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเหมาะสม
  • หน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมาย เมื่อมีข้อกำหนดตามกฎหมาย

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประเภทข้อมูลระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลคำขอและเอกสาร PDF90 วันหลังจากส่งเอกสาร หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ข้อมูลการติดต่อ1 ปี หรือจนกว่าผู้ใช้บริการขอให้ลบ
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ตามระยะเวลาของเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งาน
ข้อมูลการชำระเงินตามที่กฎหมายหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

  • ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์
  • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการให้บริการ
  • ใช้ระบบ Hosting และเครื่องมือที่เหมาะสมต่อการรักษาความปลอดภัย
  • ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อผู้ใช้บริการ เราจะดำเนินการแจ้งและแก้ไขตามที่กฎหมายกำหนด

9. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง และอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้

10. สิทธิ์ของผู้ใช้บริการ

ภายใต้ PDPA ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Withdrawal of Consent)

การใช้สิทธิ์: ติดต่อ privacy@bkkair.com โดยเรามุ่งหมายตอบกลับคำขอภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลครบถ้วน

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

BKK AIR ดำเนินงานในประเทศไทยเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม บางระบบ เช่น Hosting, Cloud, Analytics หรือระบบอีเมล อาจมีการประมวลผลข้อมูลผ่านผู้ให้บริการในต่างประเทศ

หากมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง

12. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ BKK AIR ไม่ได้มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากผู้ใช้บริการเป็นผู้เยาว์ ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ

13. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น เว็บไซต์สถานทูต ผู้ให้บริการประกันการเดินทาง หรือแหล่งข้อมูลอื่น

BKK AIR ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอก ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบนโยบายของเว็บไซต์นั้นก่อนใช้งาน

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

BKK AIR อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ

15. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

Privacy & Data Protection Contact

BKK AIR

Email: privacy@bkkair.com

Official LINE OA: @823lateh

Business Hours: Monday-Saturday 09:00-18:00 (Thailand Time)

Website: https://bkkair.com

สรุปสั้น ๆ (TL;DR)

สิ่งสำคัญที่ควรรู้

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เพื่อจัดเตรียมเอกสาร PDF และติดต่อผู้ใช้บริการเท่านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

และไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็น

คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA

สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมได้

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

privacy@bkkair.com ภายใน 30 วันทำการ

Compliance Note และ Disclaimer

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามแนวทางของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม
BKK AIR ให้บริการจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนวีซ่าเท่านั้น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสถานทูต หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง และไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้
คัดลอกลิงก์สำเร็จแล้ว