ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1. บททั่วไปและการยอมรับข้อตกลง

การเข้าใช้บริการ การเข้าชมเว็บไซต์ หรือการทำธุรกรรมจองบริการใดๆ ผ่าน BKK AIR ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการทันที

2. ข้อมูลผู้ให้บริการ

• ชื่อผู้ให้บริการ: บริษัท สยามออนคลาวด์ จำกัด (SIAM ON CLOUD CO., LTD.)
• เลขทะเบียนนิติบุคคล / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0625561000033
• อีเมลติดต่อ: info@siamon.cloud
• เบอร์โทรศัพท์: +66 99 000 9588 / +66 87 112 5025
• ที่อยู่จดทะเบียน: อาคารจามจุรีสแควร์ เลขที่ 319 ชั้น 24 ถนนพญาไท แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย

3. ขอบเขตการให้บริการของ BKK AIR

BKK AIR ให้บริการตัวกลางและผู้ประสานงานด้านการเดินทาง ประกอบด้วย:

• บริการสำรองที่นั่งและออกตั๋วเครื่องบินทั้งในและต่างประเทศ
• บริการจัดเตรียมเอกสาร ให้คำปรึกษา และประสานงานยื่นขอวีซ่า
• บริการสำรองห้องพักและโรงแรม
• บริการจัดวางแผนการเดินทาง (Travel Itinerary)
• บริการจัดหาประกันภัยการเดินทาง
• บริการแปลเอกสารสำคัญสำหรับการเดินทาง

4. ข้อตกลงเกี่ยวกับการจองตั๋วเครื่องบินและความถูกต้องของข้อมูล

• ความถูกต้องของชื่อผู้เดินทาง: สะกดชื่อ-นามสกุล ภาษาอังกฤษ คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด และเลขหนังสือเดินทาง ต้องตรงกับ Passport 100% หากข้อมูลผิดพลาด สายการบินอาจปฏิเสธการเดินทาง และค่าธรรมเนียมการแก้ไขชื่อจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าตามจริง
• อายุหนังสือเดินทาง: ท่านต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางมีอายุเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันเดินทางกลับ (หรือตามข้อกำหนดเฉพาะของประเทศปลายทาง)
• วีซ่าแวะเปลี่ยนเครื่อง (Transit Visa): ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบมาตรการเข้าเมืองและวีซ่าต่อเครื่องของประเทศทางผ่านด้วยตนเอง

5. เงื่อนไขบริการทำวีซ่าและเอกสารการเดินทาง

บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้จัดเตรียมเอกสาร ให้คำแนะนำ และอำนวยความสะดวกในการยื่นวีซ่าเท่านั้น **ผลการพิจารณาอนุมัติ ปฏิเสธ หรือความล่าช้าในการออกวีซ่า เป็นอำนาจเด็ดขาดของสถานทูต กงสุล หรือเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง** บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติวีซ่าได้ และไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย ความเสียหาย หรือเที่ยวบินที่ตกค้างอันเนื่องมาจากผลการพิจารณาวีซ่า

6. การชำระเงินและเงื่อนไขราคา

ราคาตั๋วเครื่องบินและค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามระบบของสายการบินจนกว่าจะมีการออกตั๋วสมบูรณ์ การจองจะมีผลยืนยันเมื่อท่านชำระเงินเต็มจำนวนตามใบแจ้งหนี้และได้รับเอกสารยืนยันจาก BKK AIR เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

7. นโยบายการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน

• ตั๋วเครื่องบินและที่พัก: เงื่อนไขการยกเลิก เลื่อนวันเดินทาง หรือขอคืนเงิน เป็นไปตามนโยบายของสายการบินหรือโรงแรมนั้นๆ ซึ่งตั๋วราคาโปรโมชั่นบางประเภทอาจไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี (Non-refundable)
• ค่าบริการวีซ่า: ค่าธรรมเนียมสถานทูตและค่าบริการดำเนินการจัดเตรียมเอกสารของ BKK AIR **ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี** เมื่อบริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว
• ขั้นตอนการคืนเงิน: ในกรณีที่ตั๋วสามารถคืนเงินได้ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้แก่ท่านหลังจากได้รับคืนจากสายการบินเรียบร้อยแล้ว โดยอาจมีการหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามจริง

8. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยสายการบิน (Airline Schedule Changes)

สายการบินอาจมีการเปลี่ยนแปลงเวลาบิน ยกเลิกเที่ยวบิน หรือเปลี่ยนประเภทเครื่องบินตามเหตุผลทางการบิน BKK AIR จะประสานงานแจ้งเตือนให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด แต่บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงตารางบินดังกล่าว

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย การบาดเจ็บ การสูญหายของทรัพย์สิน ทรัพย์สินสูญหาย กระเป๋าเดินทางล่าช้า หรืออุบัติเหตุใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง โดยลูกค้าควรจัดทำประกันภัยการเดินทางเพื่อคุ้มครองความเสี่ยงดังกล่าว

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

บรรดาข้อความ รูปภาพ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์ BKK AIR ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท สยามออนคลาวด์ จำกัด ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

11. ข้อห้ามในการใช้งาน

ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้เว็บไซต์หรือบริการของ BKK AIR ในการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ส่งข้อมูลเท็จ หรือกระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบคอมพิวเตอร์ของเรา

12. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติ สงคราม การประท้วง การก่อการร้าย โรคระบาด คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้

13. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

14. การแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนด

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดการให้บริการนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว